Pas de connexion entre imprimante et Mac

Question

Niveau 1

4 points

Pas de connexion entre imprimante et Mac

Bonjour,

Je possède une imprimante HP Color Laser Jet Pro MFP m277dw, et je n'arrive ni à me connecter en WiFi à celle si, ni à faire des impressions à partir du câble lorsque je souhaite imprimer des pdf.

Pour la connexion WiFi, on m'a indiqué sur le site de service client HP, d'installer le logiciel "Bonjour" d'Apple, mais impossible de le trouver sur le store.

Auriez-vous un conseil à me donner ?

Bonne journée à vous et au plaisir de vous lire,

Sarah

Problème de connexion à mon imprimante

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 10 févr. 2023 à 13h07

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Answer 1

Meilleure réponse

_Francis_

Niveau 5

4 557 points

Le 10 févr. 2023 à 13h20 en réponse à Sarah1639

Bonjour,

"Bonjour" ne se télécharge pas pour Mac. C'est un protocole de dialogue entre le Mac et les imprimantes ou scanner qui fait partie du système macOS.

Il faut simplement que l'imprimante ou scanner en question soit compatible avec AirPrint pour utiliser le dialogue WIFI en lieu et place de la connexion filaire via le port USB qui nécessite alors l'installation de pilotes compatibles avec l'OS. Toutefois une connexion filaire reste possible selon le type d'imprimante ou la disponibilité de pilotes ou non. Il me semble que votre imprimante soit compatible AirPrint. Selon cette page :

À propos d’AirPrint - Assistance Apple (FR)

Voir aussi :

Découverte par l’intermédiaire de Bonjour - Assistance Apple (FR)

Voir ici, si des pilotes sont nécessaires :

https://support.hp.com/ch-fr/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m277-series/7089945/model/7089949

Cordialement.

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