Un AirPod ne fonctionne pas

Bonjour,

Veuillez dans un premier temps suivre ces étapes :

1. Assurez-vous que le boîtier de charge est entièrement chargé.
2. Placez les deux AirPods dans le boîtier de charge et laissez-les charger pendant 30 secondes.
3. Ouvrez le boîtier de charge et placez-le à proximité de votre iPhone ou iPad.
4. Contrôlez l’état de charge sur votre iPhone ou iPad pour vérifier que chaque AirPod est bien en cours de charge
5. Placez les deux AirPods dans vos oreilles.
6. Lancez la lecture d’un fichier audio pour tester les deux AirPods.

Avez bien suivi cette méthode pour réinitialiser vos AirPods ? :

1. Placez vos AirPods dans leur boîtier de charge et refermez le couvercle.
2. Attendez 30 secondes.
3. Ouvrez le couvercle de votre boîtier de charge.
4. Une fois vos AirPods dans vos oreilles et connectés à votre iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Réglages > Bluetooth, ou Réglages > [vos AirPods], puis touchez le bouton Plus d’infos à côté de vos AirPods. Si vous ne voyez pas vos AirPods dans Réglages >Bluetooth ou dans Réglages > [vos AirPods], passez à l’étape suivante.
5. Touchez Oublier cet appareil, puis touchez de nouveau pour confirmer.
6. En gardant le couvercle ouvert, maintenez le bouton de configuration situé à l’arrière du boîtier enfoncé pendant environ 15 secondes, jusqu’à ce que le voyant d’état à l’avant du boîtier clignote en orange, puis en blanc*.
7. Reconnectez vos AirPods : placez vos AirPods (dans leur boîtier de charge avec le couvercle ouvert) à proximité de votre iPhone, iPad ou iPod touch. Suivez les étapes qui s’affichent à l’écran de votre appareil.

Si rien ne fonctionne, votre AirPod est peut être défectueux, alors vous pouvez soit contacter Apple Support soit acheter un AirPods (unitaire) depuis ce lien :

• Service après-vente et réparation des AirPods - Assistance Apple (LU)

J’espère avoir résolu votre problème.

Bonne fin de journée 