Message d'erreur pour saisir identifiant Apple sur iPad

Question

Niveau 1

4 points

Message d'erreur pour saisir identifiant Apple sur iPad

Bonjour,

J'ai acheté un nouvel iPad et souhaite offrir le mien à un membre de ma famille.

Je veux réinitialiser l'appareil et effacer son contenu, lorsqu'on me demande de saisir mon Apple ID et mot de passe associé, j'ai systématiquement un message d'erreur.

Or le mot de passe et l'identifiant sont bons (je viens de me connecter avec ici).

Quelqu'un sait comment résoudre ce problème qui me donne envie de m'arracher les cheveux ?

Merci d'avance,

Cat

Impossible d'effacer iPad à cause de l'Apple Id

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad (5th gen) Wi-Fi

Publiée le 25 févr. 2023 à 02h45

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Titicool

Niveau 8

38 090 points

Le 25 févr. 2023 à 05h11 en réponse à Cathpless

Bonjour Cathpless, si j'ai bien copris, vous avez acheté un nouvel iPad et je suppose que vous l'avez configuré avec votre identifiant Apple et que tout fonctionne.

Vous possédez un ancien iPad et vous souhaitez le réinitialiser pour l'offrir.

> Cet ancien iPad est en principe déjà configurer avec votre identifiant Apple et dans ce cas je réagis à ce que vous avez écris :

>"lorsqu'on me demande de saisir mon Apple ID et mot de passe associé, j'ai systématiquement un message d'erreur."

En principe l'iPad ne devrait pas vous demander l'identifiant Apple, il devrait demander uniquement le mot de passe de de l'identifiant Apple et (de mémoire) le code de déverrouillage de l'iPad.

> Quel est le message d'erreur ?

Votre iPad est bien connecté en Wi-Fi (obligatoire pour réinitialiser l'iPad / déconnecter l'identifiant)?

Vérifiez aussi qu'aucunes restrictions soient activées sur l'iPad.

> Réglages > Tempes d'écran > Contenu et confidentialité .

Titicool

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Message d'erreur pour saisir identifiant Apple sur iPad

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