Maison souhaite envoyer des alertes critiques sur iPhone

Bonsoir,

Je vous contacte parce que le téléphone de ma soeur est resté figé sur une notification qui dit "Maison souhaite vous envoyer des alertes critiques" elle ne peut pas autoriser ou refuser les notification car le téléphone ne coopère pas. On ne peut également éteindre le téléphone, pouvez vous nous aider à trouver une solution s'il vous plait ?

aide pour l'iphone 11 de ma soeur

[Titre Modifié par l’Hôte]