Mon compte Apple est verrouillé
Mon compte Apple a été verrouiller
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 16
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Bonjour Coco56-,
Que se passe-t-il exactement avec ton identifiant Apple ?
Peux-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur que tu obtiens ?
Je vois que tu as lié l'article Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple (FR) à ton post, or celui-ci t'explique la marche à suivre en cas d'identifiant Apple verrouillé ou désactivé.
Si le message d'erreur t'indique que ton identifiant Apple a été désactivé ou verrouillé pour des raisons de sécurité, il va falloir que tu réinitialises le mot de passe de ton identifiant Apple pour déverrouiller ton compte. Pour cela, tu peux t'aider de l'article Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) qui donne les différentes méthodes permettant de réinitialiser le mot de passe d'un identifiant Apple.
Par contre, si le message d'erreur t'indique que ton identifiant Apple a été désactivé dans l’App Store et l’iTunes Store, tu n'auras pas d'autre choix que de contacter directement l'assistance Apple à ce sujet afin qu'ils puissent t'aider : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !