Bonjour, j'ai un problème récurent depuis plusieurs jours sur mon iPhone 14 pro et sur mon iPad. Je ne reçois plus les mails sur ma boite mail de ces deux appareils, alors que sur mon vieux macbook pro, ils arrivent de suite. Pouvez-vous m'aider ? Merci.
problème avec la boîte mail
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14 Pro
Bonjour bernhard288, bienvenue dans la Communauté Apple !
Je vois que tu as associé l'article Si vous ne parvenez pas à recevoir d’e-mails sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) à ton post.
Est-ce que tu as essayé de suivre la procédure indiquée, notamment supprimer puis ajouter de nouveau ton compte ?
Si c'est le cas et que le problème persiste, je t'invite à supprimer ton VPN ou ton antivirus si tu en as un et à vérifier si les e-mails reviennent. Ce genre d'app peut gêner le bon fonctionnement d'iOS et d'iPadOS. N'oublie pas de le réinstaller par la suite si tu le souhaites.
Tiens-nous au courant !
Bonjour bernhard288, bienvenue dans la Communauté Apple !
Je vois que tu as associé l'article Si vous ne parvenez pas à recevoir d’e-mails sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) à ton post.
Est-ce que tu as essayé de suivre la procédure indiquée, notamment supprimer puis ajouter de nouveau ton compte ?
Si c'est le cas et que le problème persiste, je t'invite à supprimer ton VPN ou ton antivirus si tu en as un et à vérifier si les e-mails reviennent. Ce genre d'app peut gêner le bon fonctionnement d'iOS et d'iPadOS. N'oublie pas de le réinstaller par la suite si tu le souhaites.
Tiens-nous au courant !
Bonjour! J’ai refait toute la procédure après avoir désactivé le VPN pour créer mon compte à nouveau et la réponse est toujours la même: les témoins sont bloqués dans Google. C’est quoi les témoins et comment faire pour les débloquer svp.
Merci a l’avance de votre aide!
Merveilleuse
Merci pour la réponse. J’ai effectivement supprimé le compte puis je l’ai réinstallé et cela semble fonctionner.
meilleures salutations.
iPhone et iPad ne reçoivent pas les mails
