Pas de connexion à iTunes

Bonjour brigitte-carlos,

Nous allons avoir besoin d'un peu plus d'informations pour pouvoir t'aider.

Peux-tu nous indiquer sur quel appareil tu ne parviens pas à te connecter à l'iTunes Store ? Précise-nous le modèle et la version du système de cet appareil.

Peux-tu aussi nous décrire ce qu'il se passe lorsque la connexion à l'iTunes Store échoue ? Si tu as un message d'erreur qui s'affiche, envoie-nous une capture d'écran de ce message, sans donnée personnelle.

En attendant ta réponse à ces questions, je te propose de lire l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR) et de réaliser toutes les étapes de dépannage qu'il propose. Cela devrait t'aider à résoudre ton souci.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !