Au début, mon iphone XS (reconditionné mais qui fonctionne très bien depuis deux ans) ne chargeait plus. Puis soudain il m'a été demandé de le restaurer. Impossible de faire la restauration avec mon Mac, on m'annonce des erreurs 4013 ou 2015. Que faire ? Est-du à la mauvaise qualité du cable qui relie mon mac à mon iPhone ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XS, iOS 16
Bonjour fouadastaire,
Je n'ai rien pu trouver à propos de l'error 2015. Toutefois, L'article Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 s’affiche lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) t'explique la marche à suivre lorsque l'erreur 4013 s'affiche en cours de restauration.
En principe, ce message apparaît lorsque ton appareil se déconnecte de ton ordinateur lors de la mise à jour ou de la restauration, ou si l'appareil ne parvient pas à passer en mode de restauration. La déconnexion peut-être due au câble que tu utilises, mais pas que.
Pour tenter de résoudre ton souci, il va falloir que tu réalises toutes les étapes et manipulations proposées sur l'article ci-dessous à commencer par la partie Réessayez de mettre à jour votre appareil de cet article. Si le souci persiste, il faudra essayer de forcer la mise à jour ou la restauration de ton iPhone en utilisant :
Il faudra vérifier que ton ordinateur est à jour et désactiver les éventuels antivirus et autre logiciels de sécurité sur l'ordinateur.
Attention, sache que la restauration efface toutes les données de l'iPhone. Je te conseille donc de tenter de forcer la mise à jour de l'iPhone avant d'essayer de le restaurer, car la mise à jour réinstalle iOS sans effacer l'iPhone. Toutefois, il se peut que tu aies besoin de restaurer l'appareil. Si c'est le cas, tu pourras récupérer tes données à condition de les avoir sauvegardées au préalable : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) et Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour fouadastaire,
Je n'ai rien pu trouver à propos de l'error 2015. Toutefois, L'article Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 s’affiche lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) t'explique la marche à suivre lorsque l'erreur 4013 s'affiche en cours de restauration.
En principe, ce message apparaît lorsque ton appareil se déconnecte de ton ordinateur lors de la mise à jour ou de la restauration, ou si l'appareil ne parvient pas à passer en mode de restauration. La déconnexion peut-être due au câble que tu utilises, mais pas que.
Pour tenter de résoudre ton souci, il va falloir que tu réalises toutes les étapes et manipulations proposées sur l'article ci-dessous à commencer par la partie Réessayez de mettre à jour votre appareil de cet article. Si le souci persiste, il faudra essayer de forcer la mise à jour ou la restauration de ton iPhone en utilisant :
Il faudra vérifier que ton ordinateur est à jour et désactiver les éventuels antivirus et autre logiciels de sécurité sur l'ordinateur.
Attention, sache que la restauration efface toutes les données de l'iPhone. Je te conseille donc de tenter de forcer la mise à jour de l'iPhone avant d'essayer de le restaurer, car la mise à jour réinstalle iOS sans effacer l'iPhone. Toutefois, il se peut que tu aies besoin de restaurer l'appareil. Si c'est le cas, tu pourras récupérer tes données à condition de les avoir sauvegardées au préalable : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) et Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR).
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Erreur 2015 restauration iPhone
