Identifiant Apple non reconnu sur iPhone

lorsque mon téléphone était perdu j’ai signalé à base et maintenant j’ai retrouvé je n’arrive plus à mettre l’identifier


Je n’arrive pas à mettre identification

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 29 mars 2023 à 16h51

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 31 mars 2023 à 06h18

Bonjour kindo81,


Je ne suis pas sûre de comprendre ce qu'il se passe.


Qu'entends-tu par "je n’arrive plus à mettre l’identifier" ?


Que se passe-t-il lorsque tu essayes d'utiliser ton iPhone ?


Peux-tu nous envoyer une capture d'écran de ce qui s'affiche sur ton iPhone (sans donnée personnelle) ?


Si tu avais activé le mode perdu sur ton iPhone ou si celui-ci est bloqué par un verrouillage d'activation, tu auras besoin de connaître ton identifiant Apple et ton mot de passe d'identifiant Apple pour pouvoir désactiver le mode perdu et le verrouillage d'activation de ton appareil. Pour désactiver le mode perdu, il se peut aussi que tu doives entrer le code d'accès de ton iPhone. As-tu oublié ton identifiant Apple et/ou ton mot de passe ?


Plus tu nous feras une description détaillée du problème que tu rencontres, plus nous serons en mesure de t'aider efficacement.


Bonne journée 🙂 !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 31 mars 2023 à 06h18 en réponse à kindo81

Bonjour kindo81,


Je ne suis pas sûre de comprendre ce qu'il se passe.


Qu'entends-tu par "je n’arrive plus à mettre l’identifier" ?


Que se passe-t-il lorsque tu essayes d'utiliser ton iPhone ?


Peux-tu nous envoyer une capture d'écran de ce qui s'affiche sur ton iPhone (sans donnée personnelle) ?


Si tu avais activé le mode perdu sur ton iPhone ou si celui-ci est bloqué par un verrouillage d'activation, tu auras besoin de connaître ton identifiant Apple et ton mot de passe d'identifiant Apple pour pouvoir désactiver le mode perdu et le verrouillage d'activation de ton appareil. Pour désactiver le mode perdu, il se peut aussi que tu doives entrer le code d'accès de ton iPhone. As-tu oublié ton identifiant Apple et/ou ton mot de passe ?


Plus tu nous feras une description détaillée du problème que tu rencontres, plus nous serons en mesure de t'aider efficacement.


Bonne journée 🙂 !

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