App Notes iPhone se ferme

Bonjour jmr68, merci pour ces précisions.

Si la réinstallation de l'app n'a pas suffit, que ton iPhone est à jour et qu'il te reste assez d'espace de stockage sur l'appareil, le souci est un peu plus profond.

Je t'invite donc à contacter directement l'assistance Apple afin de voir s'ils peuvent te proposer des manipulations plus poussées ou au moins faire remonter le problème.

Tu peux les joindre par téléphone ou par chat depuis la page Contact - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de leur réponse !

Bonjour jmr68,

Si l'app Notes se ferme de façon inattendue sur ton iPhone, la première chose à faire va être d'aller dans Réglages > Général > Stockage iPhone et de t'assurer que le stockage de ton iPhone n'est pas saturé. Un stockage saturé peut générer de nombreux problèmes et notamment empêcher certaines apps de s'ouvrir normalement.

Si le stockage de ton iPhone n'est pas saturé, je te conseille de redémarrer ton iPhone. Le redémarrage est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de bugs passagers.

Pourrais-tu aussi aller dans Réglages > Notes > Comptes et cliquer sur tous les comptes se trouvant à cet endroit et regarder avec quel(s) comptes la synchronisation des notes est activée ? Vérifie aussi si tu as activé la synchronisation de tes notes avec iCloud (Réglages > [ton nom] > Notes > Synchroniser cet iPhone). Si c'est le cas, va sur le site iCloud.com à partir d'un ordinateur, connecte-toi dessus avec ton identifiant Apple, puis clique sur Notes et regarde si toutes les notes de ton iPhone sont bien sur iCloud. Le but de cette vérification et de voir si on peut tenter de supprimer et de réinstaller l'app Notes sur ton iPhone sans risque pour tes données. En effet, désinstaller et réinstaller une app peut parfois aider, toutefois le fait de désinstaller une app supprime toutes les données de celle-ci, donc il faut qu'on s'assure que tes données sont en sécurité quelques part avant d'envisager cette manipulation.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour jmr68,

Étrange que même la toute dernière mise à jour n'ait pas résolu ce genre de souci.

De mon côté, je n'ai pas le même genre de comportement. L'app Notes marche parfaitement sur mon iPhone.

Tu as bien de supprimer l'app complètement et de la télécharger à nouveau.

Cela aurait pu tout remettre en ordre.

Parviens-tu à ouvrir les notes depuis le site d'iCloud ?

En dehors de Notes, as-tu remarqué d'autres dysfonctionnements ?

À bientôt !