Appareil photo iPhone flou

Bonjour

Ok merci de ces précisions. Votre appareil est donc sous garantie ;)

Afin de vérifier si c'est un bug logiciel, pouvez-vous essayer de :

• Mettre à jour vers IOS 16.4 en suivant ceci :

Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

• Rebooter votre iPhone en suivant ceci : (Pas de perte de données)

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Si le problème subsiste, vous avez probablement un souci d'ordre matériel et j vous recommande de prendre contact avec le support Apple ici :

Assistance Apple officielle

Ou via la chatBox :

https://getsupport.apple.com/solutions

Ou encore en demandant à être rappelé à l'heure qui vous convient :

https://getsupport.apple.com/solutions/schedule-call-back

Personne ne vous traite de menteur, ne vous fourvoyez pas...

J'ai simplement dit que si le problème était logiciel comme exprimé plus haut, il toucherait plus de monde.

Et il s'avère in finé qu'il est matériel car lié à un accessoire...

Désole que Apple ne veuille pas résoudre ce problème. Si MAgSafe peut pertuber la M.A.P des photos dans certaines conditions, cela devrait être clairement explicité sur l'emballage de ce produit. Sur ce point, je suis entièrement d'accord avec vous.

Au moins, le problème est identifié.

Non c’est faux ! Il n’y a pas de soucis d’ordre matériel. Depuis la mise à jour, les photos sont floues à cause d’un problème logiciel qu’Apple ne sait pas ou ne veut pas régler. J’ai le soucis sur un iPhone 8 acheté neuf et également sur un iPhone 12 dont l’un des deux objectifs ne veut pas se régler. Pourquoi une mise à jour corrective n’arrive pas rapidement ?!?

Bonjour

iPhone acheté neuf ou reconditionné ?

Déjà subit une réparation ? en atelier agréé Apple ?

"Depuis la mise à jour, les photos sont floues à cause d’un problème logiciel qu’Apple ne sait pas ou ne veut pas régler."

Si c'était le cas, cela toucherait tout le monde et ce n'est pas le cas... Je gère une flotte d'entreprise de plus de 50 iPhones 8 à 14Pmax et aucun soucis.