Réactiver sauvegarde iCloud

Bonjour Daïa22 !

Est-ce que tu as un VPN ou un profil sur ton iPhone ?

Si c'est le cas, je te conseille de le désinstaller, de redémarrer l'iPhone puis d'essayer de cocher de nouveau l'option Sauvegarder cet iPhone. Ce genre de logiciel peut perturber le bon fonctionnement de l'appareil.

N'oublie pas de le réinstaller par la suite si tu le souhaites.

De plus, as-tu configuré un code de déverrouillage (celui que tu utilises pour débloquer l'appareil) ? Tu vas en avoir besoin pour activer la sauvegarde iCloud.

Je t'invite aussi à vérifier 2 autres points :

• Regarde si l'option Synchroniser cet iPhone est cochée dans Réglages > Ton Nom > iCloud > Mots de passe et trousseau.
• Dis-nous si tu utilises l'identification à 2 facteurs dans Réglages > Ton Nom > Mot de passe et sécurité.

Tiens-nous au courant !

Bonjour Daïa22, bienvenue dans la Communauté Apple !

Je t'avoue que je ne suis pas sûr à 100 % de bien comprendre ce qu'il se passe.

Quand tu écris que tu as "désactivé" la sauvegarde iCloud, est-ce que tu veux dire que tu as décoché l'option Sauvegarder cet iPhone dans Réglages > Ton Nom > iCloud > Sauvegarde iCloud ?

Si c'est le cas, est-ce que c'est cette même option que tu ne peux plus réactiver ?

Je t'invite à nous donner le plus de détails possible sur ce qu'il se passe (option grisée, option qui se décoche toute seule...) ainsi que sur le modèle et la version d'iOS de ton iPhone et on essaiera de t'aider davantage.

À bientôt !