Bonjour, je me retrouve à payer deux fois Apple Musique et iCloud (par les services de Paypal), car un ancien identifiant (ancienne adresse mail) est utilisé pour les paiements apps, alors que c'est bien mon nouvel identifiant qui est connecté sur mon nouveau téléphone. Comment puis-je voir les achats apps avec mon nouvel identifiant ?
Doublement paiement des apps iPhone
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Bonjour mgnschld66,
Pour voir les achats faits avec ton identifiant Apple actuel, tu vas pouvoir t'aider des indications données sur cet article : Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store et d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR).
En ce qui concerne ces abonnements avec cet ancien identifiant. Te souviens-tu de l'adresse et du mot de passe ? Si c'est le cas, je te recommande de suivre une des méthodes décrites sur la page Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR) pour résilier les abonnements avec l'ancien identifiant dont tu ne te sers plus et pour garder uniquement ceux avec ton nouveau.
En espérant que ces liens te seront utiles. N'hésite pas à revenir nous en dire plus si tu es toujours en difficulté.
Passe une excellente journée. 🌼
Bonjour mgnschld66,
Pour voir les achats faits avec ton identifiant Apple actuel, tu vas pouvoir t'aider des indications données sur cet article : Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store et d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR).
En ce qui concerne ces abonnements avec cet ancien identifiant. Te souviens-tu de l'adresse et du mot de passe ? Si c'est le cas, je te recommande de suivre une des méthodes décrites sur la page Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR) pour résilier les abonnements avec l'ancien identifiant dont tu ne te sers plus et pour garder uniquement ceux avec ton nouveau.
En espérant que ces liens te seront utiles. N'hésite pas à revenir nous en dire plus si tu es toujours en difficulté.
Passe une excellente journée. 🌼
Bonjour Sunnydale,
Merci pour votre réponse ! Je peux voir tous les paiements, faits avec les deux comptes, car ils sont réalisés avec PayPal. C'est comme cela que j'ai remarqué que j'étais débité deux fois pour ce qui n'est techniquement qu'un abonnement - mais celui-ci existe avec mon ancien identifiant, et le nouveau. Le nouvel identifiant est bien celui présent dans Réglages, en revanche, c'est l'ancien qui est marqué dans "Contenu multimédia et achats", avec évidemment les deux abonnements "doublons" dans cette catégorie. Savez-vous comment je peux inscrire mon nouvel identifiant dans "Contenu multimédia et achats" ?
Passez une belle journée également ! :)
Récupérer historique achats deux identifiant Apple
