Comment sauvegarder des données d’un appareil qui ne s’allume plus et que le pc ne détecte pas en le branchant ?
Mon iPhone 12 ne s’allume plus. Pas moyen de forcer le démarrage. Comment sauvegarder les données car en le branchant au pc, il ne le détecte pas.
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12
Bonjour aureliespitaels,
Si ton appareil ne s'allume pas complètement, tu ne pourras pas en sauvegarder les données.
Tu dis que ton iPhone ne s'allume pas, mais est-ce qu'il est bloqué sur le logo Apple ou partiellement allumé ? Si tu penses qu'il est partiellement allumé, essaie de voir si tu peux mettre ton appareil en mode récupération pour qu'il soit reconnu par ton ordinateur et que tu puisses tenter de faire une mise à jour forcée. Pour ce faire, je te recommande de suivre la section Si votre iPhone s’allume, mais reste bloqué au démarrage de l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR).
J'espère que ces étapes te seront utiles.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🌷
Bonjour aureliespitaels,
Si ton appareil ne s'allume pas complètement, tu ne pourras pas en sauvegarder les données.
Tu dis que ton iPhone ne s'allume pas, mais est-ce qu'il est bloqué sur le logo Apple ou partiellement allumé ? Si tu penses qu'il est partiellement allumé, essaie de voir si tu peux mettre ton appareil en mode récupération pour qu'il soit reconnu par ton ordinateur et que tu puisses tenter de faire une mise à jour forcée. Pour ce faire, je te recommande de suivre la section Si votre iPhone s’allume, mais reste bloqué au démarrage de l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR).
J'espère que ces étapes te seront utiles.
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Bonne journée. 🌷
Bonjour aureliespitaels, merci pour ces précisions.
Comme rien ne fonctionne, ça signifie que le souci est probablement matériel et tu ne pourras pas faire de sauvegarde.
Cependant, certaines de tes données sont peut-être synchronisées avec iCloud et redescendront sur ton iPhone une fois qu'il sera réparé. Tu peux vérifier une partie de ces données sur le site iCloud.com.
Pour pouvoir utiliser ton iPhone de nouveau, il va falloir contacter l'assistance Apple ou prendre rendez-vous en magasin pour faire un diagnostic de l'iPhone : Contact - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant !
Bonjour,
merci pour la réponse.
il ne s’allume plus du tout, ne réagit pas au branchement du chargeur et le logo n’apparaît pas non plus. J’ai essayé les techniques de redémarrage forcé (boutons volume et bouton de droite) mais aucune réaction 🙁
A mon avis c’est mort
iPhone ne s'allume plus
