Bonjour
je suis sur la page Google, je cherche une ville et lorsque je tape sur maps, la page s’ouvre sur le plan et disparaît pour message d’erreur « problème récurrent «
comment résoudre ce problème que je n’ai pas sur tablette plus ancienne ?
probleme avec maps
[Titre Modifié par l’hôte]
iPad Air 2, iPadOS 15
Bonjour Geny12,
Je n'utilise pas l'app Google Maps sur mes différents appareils, mais je pense que comme pour l'app Plans, il est nécessaire que tu actives le Wi-Fi ou les données cellulaires(si ton iPad est un modèle Wi-Fi + Cellular) sur ton iPad et que tu aies une connexion active pour que cette app fonctionne. Le service de localisation se faisant aussi par le biais du Bluetooth, il faudrait que tu t'assures que le Bluetooth est aussi activé sur ton iPad.
Si ton souci persiste bien que le Wi-Fi (ou les données cellulaires) et le Bluetooth soient activés sur ton iPad, je te conseille de redémarrer ton iPad : Redémarrage de votre iPad - Assistance Apple (FR). Le redémarrage est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de bugs passagers.
Je te conseille aussi d'aller dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation et de t'assurer que l'option Service de localisation est activée, puis de cliquer sur Google Maps dans la liste des apps se trouvant à cet endroit et de vérifier que tu n'as pas sélectionné l'option Jamais.
Enfin, il serait intéressant de regarder si tu as le même problème lorsque tu utilises l'app Plans d'iPadOS. Si l'app Plans d'iPadOS fonctionne correctement sur ton iPad, cela indique que le souci est lié à l'app Google Maps. Il faudra alors que tu réalises les étapes de dépannage proposées dans l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour Geny12,
Je n'utilise pas l'app Google Maps sur mes différents appareils, mais je pense que comme pour l'app Plans, il est nécessaire que tu actives le Wi-Fi ou les données cellulaires(si ton iPad est un modèle Wi-Fi + Cellular) sur ton iPad et que tu aies une connexion active pour que cette app fonctionne. Le service de localisation se faisant aussi par le biais du Bluetooth, il faudrait que tu t'assures que le Bluetooth est aussi activé sur ton iPad.
Si ton souci persiste bien que le Wi-Fi (ou les données cellulaires) et le Bluetooth soient activés sur ton iPad, je te conseille de redémarrer ton iPad : Redémarrage de votre iPad - Assistance Apple (FR). Le redémarrage est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de bugs passagers.
Je te conseille aussi d'aller dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation et de t'assurer que l'option Service de localisation est activée, puis de cliquer sur Google Maps dans la liste des apps se trouvant à cet endroit et de vérifier que tu n'as pas sélectionné l'option Jamais.
Enfin, il serait intéressant de regarder si tu as le même problème lorsque tu utilises l'app Plans d'iPadOS. Si l'app Plans d'iPadOS fonctionne correctement sur ton iPad, cela indique que le souci est lié à l'app Google Maps. Il faudra alors que tu réalises les étapes de dépannage proposées dans l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour, j’ai pu résoudre le problème.
pendant que la page se charge, allez sur les le AA dans la barre d’url et choisir réglages du site web.
desactiver la version pour ordinateur, désactiver le bloqueur de contenu et mettre position sur Toujours
depuis, je n’ai plus le problème.
Super tu es un génie Ça fonctionne !
merci
Avec plaisir :-)
Problème connexion sur Google Maps iPad
