Bonjour, lorsque je veux faire une mise à jour ou encore télécharger une nouvelle application, le mot de passe que je dois rentrer n'est pas celui de mon identifiant apple je pense que mon identifiant apple et celui de mon ami ce sont reliés et je n'arrive pas à trouver d'où viens le problème en sachant que lorsque je vais dans mes paramètres il n'y a que le mien d'identifiant apple
Identifiant apple
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12, iOS 16
Bonjour maureane, bienvenue dans la Communauté Apple !
Tu parles de l'identifiant d'un ami.
Est-ce que cet iPhone lui appartenait auparavant ?
Quand on télécharge une app, elle est associé à un identifiant Apple. Si tu changes l'identifiant qui a été utilisé pour le téléchargement, le système va quand même te demander le mot de passe du compte qui a servi au téléchargement pour mettre à jour l'app.
La première chose à faire c'est de vérifier que c'est bien ton identifiant qui est connecté dans Réglages > Ton Nom > Contenu multimédia et achats > Compte.
Si c'est le cas (ça a l'air de l'être vu ton message) et que ça bloque toujours, ça signifie que certaines de tes apps ont été téléchargées avec un autre identifiant et tu vas avoir 2 options :
Reviens vers nous si tu as besoin de plus de détails.
À bientôt !
Bonjour maureane, bienvenue dans la Communauté Apple !
Tu parles de l'identifiant d'un ami.
Est-ce que cet iPhone lui appartenait auparavant ?
Quand on télécharge une app, elle est associé à un identifiant Apple. Si tu changes l'identifiant qui a été utilisé pour le téléchargement, le système va quand même te demander le mot de passe du compte qui a servi au téléchargement pour mettre à jour l'app.
La première chose à faire c'est de vérifier que c'est bien ton identifiant qui est connecté dans Réglages > Ton Nom > Contenu multimédia et achats > Compte.
Si c'est le cas (ça a l'air de l'être vu ton message) et que ça bloque toujours, ça signifie que certaines de tes apps ont été téléchargées avec un autre identifiant et tu vas avoir 2 options :
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À bientôt !
Mot de passe identifiant Apple incorrect
