Bonjour, mon mac revient du magasin apple. il me demande un code pin pour le deverrouiller. cet ordinateur n'est pas repertorié dans mes appareils Icloud, que faire pour récupérer le code pin ?
besoin d'un code pin pour deverrouiller mon mac.
[Titre Modifié par l’Hôte]
Anciens modèles de Mac
Bonjour celinemenetrier,
Peux-tu nous confirmer que tu as bien ce message sur ton Mac ?
Ça voudrait dire que ton Mac a été verrouillé à distance à l’aide de la fonctionnalité Localiser. Est-ce que tu te souviens avoir fait cette manipulation ?
Serait-il possible que l'identifiant Apple connecté à ce Mac soit différent de celui que tu utilises sur tes autres appareils ?
Dans le cas où tu ne te souviendrais pas et si tu n'arrives pas à déverrouiller ton Mac, je te partage ce que nous dit la section Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre Mac de l'article En cas de perte ou de vol de votre ordinateur Mac - Assistance Apple (FR) :
Une fois votre Mac localisé, vous pouvez le déverrouiller en saisissant le code d’accès que vous avez créé lorsque vous l’avez verrouillé à l’aide de la fonctionnalité Localiser.
Si vous ne vous souvenez pas de ce code, trois options s’offrent à vous :
* Connectez-vous à iCloud.com/find, puis sélectionnez votre Mac dans le menu Appareils. Sélectionnez Déverrouiller et suivez les étapes pour vérifier votre identité.
* Déverrouillez votre Mac depuis votre iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch à l’aide du code d’accès de votre appareil.
* Apportez votre Mac à un centre de services agréé Apple avec votre preuve d’achat.
Peut-être que la troisième option sera envisageable.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🌼
Bonjour celinemenetrier,
Peux-tu nous confirmer que tu as bien ce message sur ton Mac ?
Ça voudrait dire que ton Mac a été verrouillé à distance à l’aide de la fonctionnalité Localiser. Est-ce que tu te souviens avoir fait cette manipulation ?
Serait-il possible que l'identifiant Apple connecté à ce Mac soit différent de celui que tu utilises sur tes autres appareils ?
Dans le cas où tu ne te souviendrais pas et si tu n'arrives pas à déverrouiller ton Mac, je te partage ce que nous dit la section Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre Mac de l'article En cas de perte ou de vol de votre ordinateur Mac - Assistance Apple (FR) :
Une fois votre Mac localisé, vous pouvez le déverrouiller en saisissant le code d’accès que vous avez créé lorsque vous l’avez verrouillé à l’aide de la fonctionnalité Localiser.
Si vous ne vous souvenez pas de ce code, trois options s’offrent à vous :
* Connectez-vous à iCloud.com/find, puis sélectionnez votre Mac dans le menu Appareils. Sélectionnez Déverrouiller et suivez les étapes pour vérifier votre identité.
* Déverrouillez votre Mac depuis votre iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch à l’aide du code d’accès de votre appareil.
* Apportez votre Mac à un centre de services agréé Apple avec votre preuve d’achat.
Peut-être que la troisième option sera envisageable.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🌼
Code déverrouillage Mac
