Mails Outlook non reçus sur iPhone
Après un changement d’iPhone, Outlook ne parvient pas à charger les anciens messages. Impossible s’ouvrir l’application
Outlook qui ne charge pas les messages
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iPhone 13 mini
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Spécialiste Communautés
Bonjour Fifiparis,
Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.
Quelle app utilises-tu pour accéder aux e-mails de ton compte Outlook à partir de ton iPhone : l'app Mail intégrée à iOS, l'app Outlook, ou un autre app ?
Tu indiques que l'app ne s'ouvre pas, mais que se passe-t-il exactement ? Est-ce que tu as un message d'erreur qui s'affiche lorsque tu tentes d'ouvrir cette app ? Ou bien est-ce que celle-ci s'ouvre et se ferme directement ?
As-tu ce souci uniquement lorsque tu tentes d'accéder aux e-mails de ton compte de messagerie Outlook ou le souci affecte-t-il d'autres comptes de messagerie ?
Ces informations supplémentaires devraient nous permettre de t'aider plus efficacement. En attendant ta réponse à ces questions, je te conseille aussi de réaliser les étapes de dépannage proposées dans l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR). Celles-ci devraient t'aider à résoudre ton souci si tu ne parviens pas à accéder à tes e-mails, car l'app que tu utilises pour cela ne s'ouvre pas.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !