Mails boîte Gmail ne s'ouvrent pas sur Mac

Bonjour Concetta1958,

Merci pour ces précisions. Est-ce que tu as pu suivre les indications données dans les articles partagés plus haut pour tenter de résoudre le problème ?

Si ce dernier persiste, je te propose d'isoler le souci en essayant de voir s'il se reproduit dans une autre session sur ton Mac. Pour créer une autre session test, aide-toi des indications données sur cette page : Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple (FR). Une fois cette autre session test créée, connecte-toi dessus et ajoute ton compte Gmail à l'app Mail pour voir ce que ça donne.

Comme macOS High Sierra est un système d'exploitation qui commence à avoir quelques années, il se peut que Gmail ne reconnaisse plus l'app Mail comme étant assez sécurisée. Il faudra sûrement que tu crées un mot de passe d'application pour pouvoir te connecter : Se connecter avec des mots de passe d'application - Aide Gmail. Si tout se passe bien dans la session test, et que ton adresse e-mail a bien un serveur de réception en IMAP, tente de voir sur ta session principale si tu dois déconnecter ton compte et le reconnecter avec ce mot de passe d'application pour que tes e-mails arrivent correctement.

Tiens-nous au courant de ce que ça donne.

Bonne journée. 🌷

Bonjour Concetta1958,

Je ne suis pas certaine de comprendre ton souci complètement. Je vais te poser quelques questions de clarifications.

• Lorsque tu dis que tu ouvres Gmail, est-ce que tu veux dire que tu ouvres l'app Mail et que tes e-mails n'apparaissent pas ?
• Est-ce que tu veux dire que tu te rends sur le site de Gmail et que tes e-mails n'apparaissent pas ?
• Est-ce que les e-mails apparaissent, mais sont vides ?

Je t'invite à revenir nous donner plus de détails sur la situation pour que l'on puisse comprendre ce qu'il se passe et t'aider au mieux.

Tiens-nous au courant !

Bonne journée. 🌼