Boîte mail iPhone vide

Bonjour marysechesnoy,

Est-ce que tes e-mails ont disparu après un évènement particulier ? Si c'est le cas, peux-tu nous dire suite à quoi cela s'est produit ?

Est-ce que ton souci concerne plusieurs comptes de messagerie ou un seul compte ?

La première chose à faire pour savoir s'il est possible de récupérer les e-mails manquants va être de te connecter à ton Webmail (au site Internet de ton fournisseur d'e-mail) pour voir si tes e-mails sont toujours sur les serveurs de ton fournisseur d'e-mail.

Si tes e-mails se trouvent toujours sur ton Webmail, tu devrais pouvoir les récupérer sur ton iPhone. Pour cela, il faudrait d'abord que tu t'assures que tu as bien ajouté ton compte de messagerie à l'app Mail de ton iPhone en allant dans Réglages > Mail > Comptes. Si ton compte n'est pas ajouté, il faudra que tu l'y ajoutes en cliquant sur Ajouter un compte et en suivant les instructions s'affichant à l'écran. Tu trouveras la marche à suivre pour ajouter un compte de messagerie à ton iPhone sur l'article Ajouter un compte de messagerie sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Si ton compte de messagerie est déjà ajouté à l'app Mail de ton iPhone et si tes e-mails se trouvent bien sur ton Webmail, il faudra que tu ailles dans Réglages > Mail > Comptes, que tu cliques sur ton compte, puis que tu cliques E-mails à synchroniser et que tu sélectionnes l'option Tous. Attention, l'option E-mails à synchroniser n'est pas disponible pour tous les comptes de messagerie, cela dépend de ton fournisseur d'e-mail.

Je te laisse déjà vérifier cela et nous dire ce que ça donne.

Bonne journée 😊 !