Quand j’essaye de rembourser un achat involontaire qui est bien évidemment payant .
On me dis que : Aucune facture n’a été effectué .
comment puis-je me faire rembourser
Quand j’essaye de remboursé un achat involontaire de 3,49€ il me dise que aucune facture a été effectué . Comment puis-je me faire rembourser ?
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Bonjour soan177,
L'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR) lié à ton post précise la chose suivante :
* Vous ne pouvez pas demander de remboursement tant que le prélèvement est en attente. Une fois le prélèvement effectué, essayez à nouveau de demander un remboursement.
As-tu reçu une facture par e-mail pour l'achat pour lequel tu souhaites demander un remboursement et as-tu bien été facturé pour cet achat ?
Si tu n'as pas encore reçu de facture ou si l'achat n'a pas encore été facturé, il faudra attendre pour faire la demande de remboursement.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour soan177,
L'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR) lié à ton post précise la chose suivante :
* Vous ne pouvez pas demander de remboursement tant que le prélèvement est en attente. Une fois le prélèvement effectué, essayez à nouveau de demander un remboursement.
As-tu reçu une facture par e-mail pour l'achat pour lequel tu souhaites demander un remboursement et as-tu bien été facturé pour cet achat ?
Si tu n'as pas encore reçu de facture ou si l'achat n'a pas encore été facturé, il faudra attendre pour faire la demande de remboursement.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Demande de remboursement Apple
