Bonjour.
j’ai fait la MAJ securite hier et depuis je n’ai plus de réseau chez Free, je viens de la désinstaller et malgré cela je n’ai toujours aucun réseau.
j’ai réinitialise tous les réglages reseau du tel et rien n’y fais.
Que faire ?
Problème réseau free
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13 Pro Max, iOS 16
Bonjour Marco9725,
Je ne suis pas sûre de comprendre ce que tu veux dire par "je viens de la désinstaller". Est-ce que tu as désinstallé la mise à jour ? Comment as-tu fait ?
Avec ce genre de souci, généralement il faut commencer par simplement redémarrer l'iPhone.
Éventuellement retirer la carte SIM et la réinsérer.
Si cela ne suffit pas, il faut réinitialiser les réglages réseau : Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Puisque c'est déjà quelque chose que tu as fait et que ton problème persiste, je t'invite à contacter Free pour s'assurer qu'il n'y a pas de souci avec le réseau de leur côté.
Si tu en as la possibilité, fais le test de ta carte SIM dans un autre téléphone et une carte SIM dans ton iPhone. Cela permettra d'isoler un peu plus le souci.
Il n'y a rien de plus qui me vienne à l'esprit pour le moment, puisque tu as déjà fait les étapes de base.
À bientôt !
Bonjour Marco9725,
Je ne suis pas sûre de comprendre ce que tu veux dire par "je viens de la désinstaller". Est-ce que tu as désinstallé la mise à jour ? Comment as-tu fait ?
Avec ce genre de souci, généralement il faut commencer par simplement redémarrer l'iPhone.
Éventuellement retirer la carte SIM et la réinsérer.
Si cela ne suffit pas, il faut réinitialiser les réglages réseau : Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Puisque c'est déjà quelque chose que tu as fait et que ton problème persiste, je t'invite à contacter Free pour s'assurer qu'il n'y a pas de souci avec le réseau de leur côté.
Si tu en as la possibilité, fais le test de ta carte SIM dans un autre téléphone et une carte SIM dans ton iPhone. Cela permettra d'isoler un peu plus le souci.
Il n'y a rien de plus qui me vienne à l'esprit pour le moment, puisque tu as déjà fait les étapes de base.
À bientôt !
Re :
alors si tu vas dans réglages et ensuite tu cliques sur ta version de MAJ, ça te propose de la désinstaller si tu veux, j’ai eu un technicien en chat apple qui m’as fait tester ma carte SIM et elle était morte, du coup j’en ait fait faire une nouvelle et tout vas bien, j’ai réinstallé la MAJ de sécurité et tout roule.
Merci
Bonjour Marco9725,
Merci de ton retour.
Je suis ravi que tout fonctionne à nouveau pour toi.
C'est sympa de nous partager la solution que tu as trouvée, cela aidera certainement d'autres personnes 🤩.
N'hésite pas à revenir si tu as d'autres questions.
Je te souhaite une bonne journée 🌤️.
Aucun réseau iPhone
