Bonjour, j’ai constaté que sur mon compte bancaire vous m’aviez crédité 19,99€ sur un abonnement auquel je ne voulais pas m’abonner. J’ai fais une demande de remboursement car je ne souhaite pas cet abonnement sachant que mon compte a été supprimé. J’aimerai savoir si se serai possible.
Remboursement
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 8, iOS 16
Salut shanna276,
Quand tu dis "sachant que mon compte a été supprimé", qu'entends-tu exactement par là ? As-tu simplement enlevé le compte de ton appareil Apple, ou as-tu demandé la suppression complète du compte, comme décrit sur la page Supprimer la page de compte de votre identifiant Apple ?
Si ton compte existe toujours, je te recommande dans un premier temps de stopper l'abonnement, pour ne pas être de nouveau débité lors du renouvellement. L'article suivant explique comment faire :
Ensuite, tu pourras demander un remboursement depuis le site reportaproblem.apple.com. Je te laisse aussi cette page pour plus d'explications :
Par contre, si ton compte Apple est définitivement supprimé, je ne sais pas ce qu'il sera possible de faire. Je ne pense pas qu'il sera possible de procéder à un remboursement, puisque l'identifiant Apple lié au débit n'existe plus. Mais, je te conseille de contacter directement l'assistance Apple pour en savoir le cœur net : Apple - Assistance.
Passe une bonne journée 🌸.
Salut shanna276,
Quand tu dis "sachant que mon compte a été supprimé", qu'entends-tu exactement par là ? As-tu simplement enlevé le compte de ton appareil Apple, ou as-tu demandé la suppression complète du compte, comme décrit sur la page Supprimer la page de compte de votre identifiant Apple ?
Si ton compte existe toujours, je te recommande dans un premier temps de stopper l'abonnement, pour ne pas être de nouveau débité lors du renouvellement. L'article suivant explique comment faire :
Ensuite, tu pourras demander un remboursement depuis le site reportaproblem.apple.com. Je te laisse aussi cette page pour plus d'explications :
Par contre, si ton compte Apple est définitivement supprimé, je ne sais pas ce qu'il sera possible de faire. Je ne pense pas qu'il sera possible de procéder à un remboursement, puisque l'identifiant Apple lié au débit n'existe plus. Mais, je te conseille de contacter directement l'assistance Apple pour en savoir le cœur net : Apple - Assistance.
Passe une bonne journée 🌸.
Demande de remboursement Apple
