Bonjour beatrice31,
Cette fenêtre apparait automatiquement sur l’écran de verrouillage lors de la consultation de médias vidéo ou audio. Cela peut provenir de l’app Musique, TV, Safari, YouTube, …
Il est très probable que vous ayez consulté un média et que le système considère que ce média en question est en pause ou en attente de lecture.
Si vous ne savez pas exactement quelle app est concernée, vous pouvez fermer toutes les apps ouvertes dans le multitâche.
Pour ceci, suivant la version d’iPad que vous possédez, faites un double clic sur le bouton rond en face de de l’écran, ou si votre iPad ne possédé pas de bouton rond, faites glisser votre doigt du bas de l’écran vers le centre puis marquez une pause d’une seconde avant de le retirer.
Vous devriez voir apparaitre des petites fenêtres représentant les apps ouvertes. Fermez les en les faisant glisser vers le haut de l’écran.
Une fois toutes les apps fermées, verrouillez votre iPad et vérifiez si la fenêtre est toujours présente.