Bonjour
Apres la mise à jour cette nuit, mon code pin ne marche plus. Je ne peux plus téléphoner mais j’ai encore accès aux réseaux sociaux. Mon opérateur est Orange. Merci de m’aider à trouver la solution à ce problème.
Béatrice G
Pb de code pin après mise à jour
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone SE (2e génération)
Bonjour béatrice40,
Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.
Qu'entends-tu par "mon code pin ne marche plus" ?
Que se passe-t-il exactement lorsque tu entres ton code PIN sur ton iPhone ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message sans donnée personnelle.
Le code PIN est un code d'identification qui permet de déverrouiller ta carte SIM pour pouvoir passer des appels téléphoniques et utiliser les données cellulaires. Ce code dépend de ton opérateur, il n'est pas lié à ton iPhone ou à Apple. La mise à jour d'iOS n'a aucun impact sur le code PIN. Par contre, tu peux avoir besoin d'entrer ton code PIN et de déverrouiller ta carte SIM après l'installation d'une mise à jour.
Si tu as oublié le code SIM de ta carte SIM ou si un message d'indique que le code que tu entres est incorrect, je te conseille de suivre les conseils ci-dessous.
Si vous avez oublié ou si vous ne connaissez pas le code PIN de votre carte SIM
N’essayez jamais de deviner le code PIN ou PUK d’une carte SIM* Une saisie erronée peut verrouiller votre carte SIM de manière permanente, ce qui vous obligerait à la remplacer. Si votre appareil demande un code PIN ou un autre code que vous ne connaissez pas, voici comment procéder :
1. Contactez l’opérateur qui vous a fourni la carte SIM. Si vous ne savez pas quel opérateur appeler, retirez la carte SIM de votre iPhone ou de votre iPad et vérifiez si le nom ou le logo de l’opérateur figure dessus.
2. Demandez à votre opérateur de vous aider à déverrouiller votre carte SIM en utilisant le code PIN ou PUK par défaut.
3. Si vous ne pouvez pas déverrouiller votre carte SIM avec le code PIN ou PUK ou si une alerte affiche le message « Code PUK épuisé », demandez une nouvelle carte SIM.
* Si vous saisissez un code PIN incorrect à de trop nombreuses reprises, il est possible que votre opérateur mobile puisse vous donner un code PUK (Personal Unlocking Key).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour béatrice40,
Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.
Qu'entends-tu par "mon code pin ne marche plus" ?
Que se passe-t-il exactement lorsque tu entres ton code PIN sur ton iPhone ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message sans donnée personnelle.
Le code PIN est un code d'identification qui permet de déverrouiller ta carte SIM pour pouvoir passer des appels téléphoniques et utiliser les données cellulaires. Ce code dépend de ton opérateur, il n'est pas lié à ton iPhone ou à Apple. La mise à jour d'iOS n'a aucun impact sur le code PIN. Par contre, tu peux avoir besoin d'entrer ton code PIN et de déverrouiller ta carte SIM après l'installation d'une mise à jour.
Si tu as oublié le code SIM de ta carte SIM ou si un message d'indique que le code que tu entres est incorrect, je te conseille de suivre les conseils ci-dessous.
Si vous avez oublié ou si vous ne connaissez pas le code PIN de votre carte SIM
N’essayez jamais de deviner le code PIN ou PUK d’une carte SIM* Une saisie erronée peut verrouiller votre carte SIM de manière permanente, ce qui vous obligerait à la remplacer. Si votre appareil demande un code PIN ou un autre code que vous ne connaissez pas, voici comment procéder :
1. Contactez l’opérateur qui vous a fourni la carte SIM. Si vous ne savez pas quel opérateur appeler, retirez la carte SIM de votre iPhone ou de votre iPad et vérifiez si le nom ou le logo de l’opérateur figure dessus.
2. Demandez à votre opérateur de vous aider à déverrouiller votre carte SIM en utilisant le code PIN ou PUK par défaut.
3. Si vous ne pouvez pas déverrouiller votre carte SIM avec le code PIN ou PUK ou si une alerte affiche le message « Code PUK épuisé », demandez une nouvelle carte SIM.
* Si vous saisissez un code PIN incorrect à de trop nombreuses reprises, il est possible que votre opérateur mobile puisse vous donner un code PUK (Personal Unlocking Key).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour Bonjour
bonjour,
Merci d’avoir pris mon problème en considération.
J’ai obtenu mon code Puk en appelant mon opérateur et j’ai ensuite pu changer mon code Pin.
Encore merci à vous,
bonne soirée
Béatrice
Bonjour béatrice40,
Je suis ravie d'apprendre que tout rentré dans l'ordre et que tu as pu obtenir ton code PUK et modifier ton code PIN avec l'aide de ton opérateur.
N'hésite pas à repasser sur la Communauté Apple pour poser tes questions ou pour répondre à celles des autres utilisateurs si tu souhaites leur apporter ton aide.
Bonne journée 🙂 !
Merci pour votre suivi. Bonne soirée.
Beatrice
Code PIN ne fonctionne plus après mise à jour iPhone
