Carte Cadeau App Store et iTunes non reçue
J'ai envoyé une carte Apple le 1er janvier dernier, le destinataire ne l'a pas reçue, comment faire pour qu'il la récupère ?
le destinataire de l'Apple card ne l'a pas reçue
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Bonjour C_MI,
Il est étrange que la personne à qui tu as envoyé une carte cadeau le 1er janvier ne l'ait toujours pas reçue 🤔.
Étais-tu bien passé par le site Apple Gift Card - Apple (FR) pour acheter et envoyer la carte cadeau en question ? (Attention, je t'ai donné le lien du site français, il faut changer la région du site si tu ne te trouves pas en France.)
Es-tu sûr d'avoir tapé correctement le nom et l'adresse e-mail du destinataire de la carte cadeau au moment de l'achat ?
La personne à qui tu as envoyé la carte cadeau en question a-t-elle bien vérifié ses e-mails et notamment sa boîte Indésirables ? Si cette personne n'a pas vérifié sa boîte Indésirables, conseille-lui de le faire.
Vu la situation, il pourrait être utile de contacter directement l'assistance Apple à ce sujet : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne journée 🙂 !