Démarrage impossible Mac

mon MacBook affiche un message d’erreur au démarrage avec un dossier « ? » et support.Apple.com/Mac/startup

que faire pour le relancer normalement ?

avant qu’il ne s’éteigne, une assistante Apple m’a conseillé d’activer le coupe feu en désactivant toutes les autorisations réseaux entrantes. Je pense que c’est ce qui a fait bloquer la machine! Je voudrais réinitialiser les réglages réseau mais comment faire?

merci d’avance

[Titre Modifié par l’Hôte]