Trouver factures d'achat Apple
JE TROUVE PAS LES FACTURE D'ACHAT
JE TROUVE OU MES ACHATS ?
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iMac 27″, macOS 10.14
Question marquée comme
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Bonjour bureau194,
Il va être difficile de t'aider sans savoir de quelles factures d'achat tu parles.
Puisque tu as lié l'article Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store et d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR) je me dis que tu parles sûrement des factures d'achat reçus lorsque tu achètes du contenu Apple. Ces factures d'achats ont dû t'être envoyées par e-mail. Si tu ne les as pas reçues, je te conseille de vérifier dans ta boîte aux lettres Courrier Indésirable.
Tu peux aussi accéder à tes factures en te connectant avec ton identifiant Apple sur la page reportaproblem.apple.com, puis en cliquant sur le numéro de commande de l'achat de ton choix et en cliquant sur Afficher la facture.
Enfin, si les informations de ton post sont correctes et si ton Mac est bien sous macOS Mojave, tu dois toujours avoir l'app iTunes sur ton Mac. Mon Mac étant sous macOS Ventura, il n'a plus l'app iTunes et je ne pourrais donc pas vérifier comment accéder aux factures d'achat à partir d'iTunes. Par contre l'article lié à ton post explique comment le faire sur iTunes pour Windows. Peut-être que tu peux essayer ces manipulations et voir si elles s'appliquent à ton Mac.
Sur votre PC Windows
1. Ouvrez iTunes.
2. Dans le menu Compte, choisissez Voir mon compte. Vous pouvez être invité à vous connecter.
3. Sur la page Détails du compte, faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à la section Historique d’achats. Cliquez ensuite sur Afficher à côté de la mention Dernier achat.
4. L’affichage de l’historique de vos achats peut prendre quelques instants. Cliquez sur « Ces 90 derniers jours », puis sélectionnez une autre plage de dates.
Je te laisse tester tout cela et nous dire ce que ça donne. Si jamais ces conseils ne te permettent pas de résoudre ton souci, reviens vers nous en nous donnant plus d'informations sur ce que tu souhaites faire et sur ce qui coince.
Bonne journée 😊 !
