Trouver facture d'achat Mac
besoin de la facture qui justifie l'achat de mon MAC BOOK PRO 13 en 2019
[Titre Modifié par l’Hôte]
Question marquée comme
Profil de l’utilisateur :
The_knight
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Salut paulina132,
Tout va dépendre où tu as acheté ton Mac, en fait. L'as-tu acheté sur l'Apple Store en ligne, dans un magasin Apple Store ou chez un revendeur tiers ?
De façon générale, tu devrais retrouver tes factures sur le compte mail associé à ton compte client (que ce soit pour Apple ou un site/magasin tiers). N'hésite pas à y jeter un œil pour tenter de les retrouver. Pense aussi à vérifier dans le courrier indésirable.
Autrement, voici ce que tu peux faire, en fonction de différents lieux d'achats :
- Si tu l'as acheté sur l'Apple Store en ligne, les factures sont disponibles sur ton compte Apple (via le site Compte Apple Store) pendant 18 mois. Comme ces 18 mois sont maintenant bien passés, je pense qu'il faudra que tu contactes le support après-vente directement, en t'aidant de ce lien, à la section Apple Store en ligne (pour la France) : Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)
- Si tu l'as acheté dans un magasin Apple Store, il faudra contacter directement le magasin en question pour voir ce qu'il est possible de faire. Le lien suivant liste les différentes Apple Store qui existent : Liste des magasins - Apple Store - Apple (FR)
- Si tu l'as acheté auprès d'un revendeur tiers, il faudra voir avec le revendeur directement pour en savoir plus sur la marche à suivre pour obtenir un duplicata de la facture.
Passe une bonne journée 🌸.