Réinitialiser iPad

Bonjour Nito,

Tu vas avoir trois méthodes différentes te permettant d'effacer entièrement le contenu de ton iPad :

• L'option Effacer contenu et réglages dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPad.
• La restauration des réglages par défaut à partir d'un ordinateur : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR).
• La restauration forcée à partir d'un ordinateur : Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPhone ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider à choisir la méthode d'effacement la plus adaptée.

Qu'appelles-tu "le code Apple" exactement ? Est-ce que tu parles du mot de passe de ton identifiant Apple ? Est-ce que tu parles du code de déverrouillage de ton iPad ? Ou bien, est-ce tu parles du code de Temps d'écran ?

La solution à suivre va dépendre du code ou mot de passe qu'il te manque. Nous serons donc plus en mesure de te conseiller dès lors que tu nous auras clarifié la situation.

Attention, pense bien à sauvegarder les données de ton iPad avant de l'effacer entièrement.

Bonne journée 😊 !

Bonsoir,

J'ai le même souci sur mon iPad 2 (année 2011, modèle A1395).

Cela fait un moment que je ne l'ai pas utilisé et après l'avoir rechargé et finalement retrouvé le code de verrouillage, il ne reconnaît pas le mot de passe lié à mon identifiant Apple que j'ai modifié il y a déjà plusieurs mois et que je viens de remodifier au cas où.

Lorsqu'il me le demande (pour réinitialiser l'iPad ou désactiver la localisation pour le réinitialiser depuis mon ordinateur), je tombe inlassablement sur le message d'erreur "Echec de l'identification - Une erreur de connexion au serveur d'identifiants Apple s'est produite".

Je tourne en rond depuis des heures...

Merci d'avance pour votre aide :)

Solène

EDIT : je viens de réussir ! Par curiosité, j'ai ouvert Messages sur mon iPad et il m'a demandé d'activer iMessages. Une toute autre fenêtre d'identification via mon compte Apple s'est ouverte et cette fois-ci, l'iPad l'a bien identifié (avec message de sécurité sur mon Mac et mon iPhone !). J'ai donc pu réinitialiser complètement mon iPad finalement ! Peut-être que cette petite astuce servira :D

Bonjour Nito,

Merci pour cette précision.

Je te propose de consulter : Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).

Tu y trouveras les étapes à suivre.

N'hésite pas à nous poser des questions au besoin.

Je te souhaite une bonne journée ☀️.