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Bonjour, je suis entrain d’essayer d’ajouter mon mac dans la section « ajouter un échange » pour voir la valeur de mon mac lors d’un nouvel achat. Mais le système n’accepte pas le numéro de série de mon mac pourtant c’est le numéro de série inscrit dans « à propos de ce mac » et je l’ai acheté chez Apple. Comment est-ce possible? Que dois-je faire pour que ça marche?
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13″, macOS 13.3
Bonjour Atsz,
Vous probablement essayez de faire un échange (trade in : Apple Trade In - Apple (FR)) de votre Mac pour obtenir une réduction sur l'achat d'un nouveau Mac.
Essayez de copier directement votre numéro de série de l'écran > À propos de ce Mac et de le coller dans le formulaire. Si le numéro de série n'est pas accepté, veuillez contacter l'assistance Apple directement pour obtenir de l'aide : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Nous ne pourrons malheureusement pas vous aider plus sur le site de la Communauté Apple.
Bonjour Atsz,
Vous probablement essayez de faire un échange (trade in : Apple Trade In - Apple (FR)) de votre Mac pour obtenir une réduction sur l'achat d'un nouveau Mac.
Essayez de copier directement votre numéro de série de l'écran > À propos de ce Mac et de le coller dans le formulaire. Si le numéro de série n'est pas accepté, veuillez contacter l'assistance Apple directement pour obtenir de l'aide : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Nous ne pourrons malheureusement pas vous aider plus sur le site de la Communauté Apple.
Bonsoir,
Je ne vois pas du tout de quoi il s'agit dans une section "ajouter un échange"... ?
Néanmoins, vous pouvez tester votre n° de série ici :
Check Your Service and Support Coverage - Apple Support
Faites également attention à ne pas confondre les 0 et les O ... (chiffre ou lettre)
Cordialement.
Numéro de série Mac invalide
