daniela181 Auteur

Niveau 1

4 points

Écran iPhone figé

Bonjour

Je n’arrive plus faire bouger la page ouverte

si par exemple je suis sur FB, j’essaye de bouger sur écran pour changer et rien se passe

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 14

Publiée le 15 juin 2023 à 22h30

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Publiée le 16 juin 2023 à 02h30

Bonjour daniela181,

Si l’iPhone ne répond pas et que vous ne parvenez pas à l’éteindre et le rallumer, essayez de forcer son redémarrage. J'ai souligné les points importants de cette procédure :

Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
Maintenez le bouton latéral enfoncé.
Lorsque le logo Apple apparaît (cela peut prendre jusqu'à 20 secondes), relâchez le bouton latéral.

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Niveau 9

78 001 points

Le 16 juin 2023 à 02h30 en réponse à daniela181

Bonjour daniela181,

Si l’iPhone ne répond pas et que vous ne parvenez pas à l’éteindre et le rallumer, essayez de forcer son redémarrage. J'ai souligné les points importants de cette procédure :

Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
Maintenez le bouton latéral enfoncé.
Lorsque le logo Apple apparaît (cela peut prendre jusqu'à 20 secondes), relâchez le bouton latéral.

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