Mise à jour macOS

Bonjour, merci pour votre réponse, c'est le 1er lien que j'ai essayé mais qd je télécharge High Sierra, je redémarre mon Mac et qd je vérifie ma version avec "A propos de mon Mac" il est tjs en Lion 10.7.5, raison pour laquelle je l'ai supprimé pour tenter d'autres versions, mais rien n'a fonctionné. Merci de m'éclairer à nouveau, même si je vais encore réessayer le lien High Sierra sans grande conviction.

Bonjour, et merci à nouveau pour votre réponse. Je vous joins les screenshots de "utilitaires" et aussi de la page de refus d'obtention "téléchargement High Sierra". Je vais faire la manipulation dont vous me parlez mais je doute que ça change quelque chose, je pense qu'il faut que je télécharge une autre version pour être supérieure à 10.8 avant de pouvoir télécharger High Sierra, mais laquelle svp? Merci.

[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer des Informations Personnelles]

J'ai envoyé les screenshots, mais le modérateur a supprimé pour infos personnelles, il n'y avait que les infos du mac, je ne sais pas si le support peut me donner un lien personnel pour que je leur envoie et résoudre enfin mon problème. Merci

Oui je m'en doutais, c'est ce que j'ai fait dès le début, mais ça n'a pas été pris en compte non plus, je suis en train de le retélécharger, cela est long, et je réessaie. Je ne comprends pas ce qui se passe, chacune des versions que j'ai téléchargé ont bien été exécutées, mais quand je regarde à nouveau le "à propos de ce mac", je suis toujours en Lion 10.7.5 ??? Même après que je redémarre, j'ai essayé de redémarré en mode sans échec aussi et je n'y parviens pas, il est toujours en mode normal

Bonsoir, je viens de terminer avec votre 2ème solution, option+Cde+R, ça a pris plusieurs heures, malheureusement il ne me propose que de réinstaller Mac OS X Lion, le 10.7.5, avant de valider, je vous contacte à nouveau au cas où il y a une solution pour rechercher High Sierra ou au moins Mountain Lion 10.8 que j'avais téléchargé donc qui est toujours dans les téléchargements, mais qu'on ne me propose pas. Désolée pour toutes ces questions, ça devient vraiment galère, mais je suis sûre qu'il y a une solution, forcément, alors je lâche pas. Merci encore pour votre aide et votre temps.

Nouvelle info, sur "information système", après avoir éteint et rallumé le Mac puisque j'étais bloqué avec la demande de rédémarrage uniquement sur le 10.7.5, je vois bien version 10.8, je réessaie donc d'obtenir High Sierra mais il me donne le même message, impossible de finaliser, cette mise à jour requiert macOS 10.8 ???

Non dans "à propos de ce mac" je vois toujours version Lion 10.7.5 et dans "informations système", je vois version 10.8, je vous joins copie d'écran

[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer un Numéro de Série]

Le mode échec, impossible, j'ai beau refaire, j'éteins, je rallume et je maintiens Maj, au bout d'une minute il y a la connexion de cession et c'est toujours ouverture en mode normal. Bref, à force d'insister, impossible toujours impossible d'installer Lion 10.8, mais il a failli cette fois, il m'a juste dit que la copie ne pouvait pas être vérifiée puisqu'expirée depuis 2019, impossible de la reprendre depuis l'app store comme demandé, puisque j'ai des points d'interrogation partout dans l'app store et il ne trouve jamais ce que je lui demande. Et là, peut-être un miracle, il est en train d'installer, enfin je croise les doigts, la version Sierra, donc ultérieure, et si ça marche, j'espère pouvoir atteindre High Sierra. Je vous tiens au courant, parce que j'avais atteint ma limite de publication, je ne sais pas si ce message va passer ce soir, et le modérateur a modifié la capture d'écran que je vous avais envoyé à cause d'un numéro de série apparent, dites-moi svp si vous avez reçu, sinon je la modifierais, et vous l'enverrais à nouveau demain. Merci et bonne soirée