iPad en verrouillage d'activation

Salut ,

Quel procédure doit-on suivre lorsque l’appareil est bloqué par un ancien compte iCloud dont on n’a plus l’accès (ma compagne avait mis cet iPad sur son compte avec la fonction « localiser mon iPhone »), je désirerais le ré-initialiser mais je reste bloqué sur la demande de mot de passe du compte iCloud de mon ancienne compagne (qui ne veut pas l’enlever de son compte). Comment faire pour la reconfiguration ?

un grand merci pour votre aide



iPad bloqué lors de sa reconfiguration par « localiser mon iphone »

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 juin 2023 à 11h25

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 juin 2023 à 00h21

Bonsoir,


Si cet iPad vous appartient et que vous possédez la facture, vous pouvez demander le retrait du verrouillage d'activation : https://al-support.apple.com/#/additional-support


Bonne continuation !

1 réponse

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