J’ai essayé toutes ces options et aucunes ne marchent.
le processus d’ouverture se bloque 1 cm avant la fin puis l’ecran devient noir .
J’ai essayé toutes ces options et aucunes ne fonctionnent.
[Titre Modifié par l’Hôte]
iMac, macOS 10.13
Hello agnes261,
Si ton clavier ne réagit pas, il est normal que les options de l'article Réinstallation de macOS ne fonctionnent pas, du coup. Ce qu'il faudrait pouvoir déterminer, c'est si c'est parce que le Mac n'est pas en mesure de le reconnaitre le clavier ou si c'est parce que ce dernier ne fonctionne pas car il a un souci (en plus du souci que tu rencontres avec ton Mac).
Pour tenter de vérifier ça, as-tu un autre clavier que tu pourrais peut-être essayer ?
D'ailleurs, utilises-tu le clavier fourni avec le Mac ou un autre clavier ?
S'il s'agit d'un clavier sans fil, essaie de la connexion au Mac via son câble de chargement, pour voir si les manips avec le clavier devienne possible.
Si ça ne change rien, ou si tu n'as pas la possibilité de tester un autre clavier, alors il faudra prendre rendez-vous en magasin pour que le Mac puisse être examiné.
Tu pourras retrouver les centres de services agréés Apple sur ce lien : Où trouver ?
Passe une bonne journée 🌸.
Hello agnes261,
Si ton clavier ne réagit pas, il est normal que les options de l'article Réinstallation de macOS ne fonctionnent pas, du coup. Ce qu'il faudrait pouvoir déterminer, c'est si c'est parce que le Mac n'est pas en mesure de le reconnaitre le clavier ou si c'est parce que ce dernier ne fonctionne pas car il a un souci (en plus du souci que tu rencontres avec ton Mac).
Pour tenter de vérifier ça, as-tu un autre clavier que tu pourrais peut-être essayer ?
D'ailleurs, utilises-tu le clavier fourni avec le Mac ou un autre clavier ?
S'il s'agit d'un clavier sans fil, essaie de la connexion au Mac via son câble de chargement, pour voir si les manips avec le clavier devienne possible.
Si ça ne change rien, ou si tu n'as pas la possibilité de tester un autre clavier, alors il faudra prendre rendez-vous en magasin pour que le Mac puisse être examiné.
Tu pourras retrouver les centres de services agréés Apple sur ce lien : Où trouver ?
Passe une bonne journée 🌸.
Bonjour agnes261,
Je suppose que tu as suivi les étapes proposées dans l'article que tu as consulté.
As-tu essayé de démarrer en mode sans échec avant ? Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR).
N'oublie pas de redémarrer normalement et de tester à nouveau.
Si le problème persiste, il faudra peut-être effacer et réinstaller : Restauration des données de votre Mac à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR).
As-tu une sauvegarde récente ?
En attendant ton retour, je te souhaite une bonne journée 🌤️.
Le clavier ne s’allume pas donc je ne peux pas maintenir maj à ouverture ..
Écran Mac devient noir
