Identifiant Apple et mot de passe incorrects
Pourquoi mon identifiant et mon mot de passe sont incorrect si c’est mon vrai adresse?
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iPad, iPadOS 15
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Bonjour MathieuVezina,
Nous aurions besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider efficacement.
Que se passe-t-il exactement lorsque tu essayes de te connecter à ton identifiant Apple ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.
Sur quel appareil essayes-tu de te connecter à ton identifiant Apple ? Donne-nous le modèle et la version du système de cet appareil.
Parviens-tu as te connecter à ton identifiant Apple sur les pages iCloud.com et Gérer votre identifiant Apple ?
Si tu obtiens un message d'erreur te disant que ton identifiant Apple ou ton mot de passe est incorrect, mais que tu es sûr de ton identifiant Apple (adresse e-mail), il est probable que tu entres le mauvais mot de passe de ton identifiant Apple. Le cas échéant, il va falloir réinitialiser ton mot de passe d'identifiant Apple en utilisant une des méthodes décrites dans l'article Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR). Par contre, si tu as oublié ton identifiant Apple, l'article Si vous avez oublié l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) devrait pouvoir t'aider à le retrouver ou au moins à t'assurer que tu utilises la bonne adresse e-mail.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !