Bonjour j’ai envoyer un message il y a 2 jours concernant le fait que j’ai été prélevé 2 fois concernant mon compte Apple Music qui a par la suite été coupé , et aujourd’hui j’ai reçu un mail qui me disait que j’avais un avoir mais je ne sais pas comment faire pour l’utiliser
Avoir apple
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iPhone 12, iOS 16
Bonjour nedjina,
Je trouve curieux qu'Apple t'ait envoyé d'un avoir en tant que remboursement.
Habituellement, les remboursements se font avec le même moyen de paiement qui a été utilisé.
En d'autres termes, si c'est ta carte de crédit qui était utilisée pour payer ton abonnement Apple Music, tu recevras un virement sur ton compte bancaire.
Je te laisse prendre connaissance de cet article qui t'en dira plus et qui t'indiquera également les délais.
Est-ce que le remboursement apparaît sur le site indiqué ? Si ce n'est pas le cas, alors le message que tu as reçu n'a peut-être pas été envoyé par Apple. Sois vigilant(e) on ne sait jamais, il pourrait s'agir d'un message dit de "phishing". Ne clique alors sur rien et surtout ne donne aucune information (compte, mot de passe....).
Si tu vois bien l'information d'un remboursement alors, il te suffit juste de patienter que l'argent te soit crédité.
Bonne journée !
Bonjour nedjina,
Je trouve curieux qu'Apple t'ait envoyé d'un avoir en tant que remboursement.
Habituellement, les remboursements se font avec le même moyen de paiement qui a été utilisé.
En d'autres termes, si c'est ta carte de crédit qui était utilisée pour payer ton abonnement Apple Music, tu recevras un virement sur ton compte bancaire.
Je te laisse prendre connaissance de cet article qui t'en dira plus et qui t'indiquera également les délais.
Est-ce que le remboursement apparaît sur le site indiqué ? Si ce n'est pas le cas, alors le message que tu as reçu n'a peut-être pas été envoyé par Apple. Sois vigilant(e) on ne sait jamais, il pourrait s'agir d'un message dit de "phishing". Ne clique alors sur rien et surtout ne donne aucune information (compte, mot de passe....).
Si tu vois bien l'information d'un remboursement alors, il te suffit juste de patienter que l'argent te soit crédité.
Bonne journée !
Utiliser un avoir Apple
