Salut patriciaV,
Si le bouton du Wi-Fi reste grisé, j'imagine que tu ne peux pas du tout te connecter aux réseaux Wi-Fi, mais qu'en est-il des données cellulaires ? Parviens-tu quand même à accéder à Internet via ton forfait ?
Comme le bouton est grisé, il est possible que le souci soit d'origine matérielle 🧐. Avant d'en arriver à cette conclusion, il y a quelques manips que tu peux faire.
Avant toute chose, comme le souci est peut-être matériel, pense à faire une sauvegarde ton iPhone sur un ordinateur, pour être sûre d'avoir tes données quelque part.
N'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers
Je te conseille également de faire un redémarrage forcé, car ça pourrait aider dans la situation que tu rencontres. L'article suivant donne plus de détails sur la manip à suivre :
Une réinitialisation des réglages réseau pourrait également aider. Ça ne touchera pas aux données de l'iPhone, seulement aux réglages liés aux réseaux (les mots de passe Wi-Fi, les réglages mobiles et les réglages applicables au VPN et à l’APN seront réinitialisés).
La section Réinitialiser les réglages réseau du document suivant donne plus de détails sur cette réinitialisation et sur comment la faire :
Tiens-nous au courant ☀️.
