Échec connexion données cellulaires Apple Watch

Bonjour Fidezill,

D'après ce que je comprends à la lecture de ton post, tu ne parviens pas à utiliser les données mobiles sur ton Apple Watch bien que tu aies souscrit à un forfait cellulaire éligible.

Pour pouvoir utiliser les données mobiles sur ton Apple Watch, il faut d'abord les configurer. Pour cela, il te faut suivre toutes les consignes de l'article Configurer les données mobiles sur l’Apple Watch - Assistance Apple (FR) y compris celles de la partie Étapes préliminaires. Peux-tu nous confirmer que tu as bien suivi ces étapes et que la configuration des données mobiles a bien fonctionné ?

Par ailleurs, tu indiques que le bouton Données cellulaires du centre de contrôle de ton Apple Watch est blanc au lieu d'être vert, mais sache que cela peut être normal. En effet, l'article Configurer les données mobiles sur l’Apple Watch - Assistance Apple (FR) précise bien la chose suivante :

Si tu constates que le bouton Données cellulaires est blanc uniquement lorsque ton Apple Watch est connecté via Bluetooth ou via Wi-Fi à ton iPhone, cela est totalement normal et ne veut pas dire que ton forfait cellulaire n'est pas actif. Pour t'assurer que la situation est normale, il faudrait que tu regardes si le bouton Données cellulaires passe en vert lorsque ton iPhone n'est pas à proximité de ton Apple Watch et que celle-ci n'est pas connecté au Wi-Fi.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Hello Fidezill,

Quand tu dis que tu essaies d'utiliser la fonctionnalité cellulaire de ton Apple Watch, comment fais-tu exactement ?

Quels sont les tests que tu as faits, du coup ?

Il faudrait être sûrs de ce qu'il se passe pour t'éviter un déplacement 😉.

N'hésite pas à redémarrer l'Apple Watch et l'iPhone (puisque les deux sont liés), si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.

Vérifie également si des mises à jour iOS et watchOS sont disponibles et le cas échéant, installe-les. Pense bien à faire une sauvegarde de l'iPhone avant (celle de l'Apple Watch est automatique).

Je te laisse ces documents si tu as besoin d'aide avec les mises à jour :

• Mettre à jour votre iPhone ou iPad
• Mettre à jour votre Apple Watch

Tiens-nous au courant ☀️.