Échec ajout carte fidélité Cartes iPhone

Bonjour bernardmb,

Pour pouvoir ajouter une carte de fidélité à l'app Cartes, il faut que la carte en question soit compatible avec l'app Cartes et que l'émetteur de cette carte autorise son ajout à l'app Cartes. La première chose à faire va donc être de t'assurer que la carte de fidélité en question est bien compatible avec l'app Cartes.

Si ta carte de fidélité est bien compatible avec l'app Cartes, tu devrais pouvoir l'ajouter en suivant les instructions ci-dessous.

Ajouter une carte

Vous devrez peut-être ajouter une carte dans une app après avoir effectué une action comme acheter un billet. Vous pouvez aussi toucher Ajouter à Apple Cartes lorsqu’un message s’affiche dans les cas suivants :

* Apps compatibles Cartes

* Mail ou Messages

* Navigateur web tel que Safari

* Partage AirDrop

* Notification Cartes après avoir utilisé Apple Pay dans un magasin participant

* Code QR ou code-barres

* Pour numériser le code, ouvrez l’app Appareil photo , puis placez l’iPhone de manière à ce que le code apparaisse à l’écran.

(Source : Ajouter et utiliser des cartes dans Cartes sur l’iPhone - Assistance Apple (FR))

Je te laisse déjà faire cela et voir ce que ça donne. Par contre, si ton souci persiste, il faudra que tu nous donnes plus d'informations et que tu nous indiques notamment quelle est la carte de fidélité que tu ne parviens pas à ajouter à l'app Cartes et ce qu'il se passe lorsque cet ajout échoue. Si un message d'erreur s'affiche sur ton iPhone au moment d'ajouter la carte de fidélité en question à l'app Cartes, envoie-nous une capture d'écran (sans donnée personnelle) de ce message d'erreur.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !