Bonjour Yann2023,
Avant tout, pourrais-tu nous envoyer des captures d'écran des différents messages d'erreur que tu obtiens lorsque tu essayes de supprimer ton mode de paiement ou de changer la région de ton identifiant Apple ? Pense à cacher les données personnelles éventuellement présentes sur ces captures d'écran avant de nous les partager.
Pour pouvoir supprimer le mode de paiement associé à ton identifiant Apple ou pour pouvoir changer la région de ton identifiant Apple, il ne faut pas avoir d'abonnement actif. Je te conseille donc de vérifier que tu n'as aucun abonnement actif souscrit avec ton identifiant Apple dans Réglages > [ton nom] > Abonnements.
Fais-tu partie d'un partage familial ? Je te demande cela, car tu risques de devoir quitter le partage familial dont tu fais partie pour pouvoir changer la région de ton identifiant Apple, car la région doit être la même pour les identifiants Apple de chaque membre du groupe familial.
Tout est expliqué plus en détails ci-dessous :
Si vous ne parvenez pas à modifier votre pays ou zone géographique
* Si vous ne parvenez pas à modifier votre pays ou zone géographique, vérifiez que vous avez résilié vos abonnements et dépensé votre crédit d’achat. Effectuez ces étapes avant d’essayer de modifier votre pays ou zone géographique.
* Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, vous ne pourrez peut-être pas modifier votre pays ou votre zone géographique. Découvrez comment quitter un groupe de partage familial.
* Si vous ne parvenez toujours pas à modifier votre pays ou zone géographique, ou si le solde de votre crédit d’achat est insuffisant pour effectuer un seul achat, contactez l’assistance Apple.
(Source : Modifier la zone géographique ou le pays associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR))
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
