iPhone ne capte plus le réseau 4G

Bonjour,


j’ai fais changer ma batterie de mon iPhone 11 chez Apple hier à 12h à parly 2 et je me suis rendu compte aujourd’hui que mon téléphone ne captait plus la 4g seul le wifi fonctionne.

connaissais vous le problème svp?

merci à vous.



Mon iPhone 11 ne capte plus la 4g après un changement de batterie chez Apple hier

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 28 juin 2023 à 13h18

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 juin 2023 à 01h13

Bonjour taieb33,


Navré de lire cette petite mésaventure. Ce n'est pas un souci connu, mais comme ton iPhone a été manipulé et ouvert, il faut qu'on vérifie 2-3 petites choses.

Est-ce que ton iPhone a récupéré la connexion vers la 4G depuis que tu as publié ton message ? On ne sait jamais.


Si ce n'est pas le cas voici ce que je te suggère de faire, dans l'ordre (fais un test à chaque étape) :

  • Vérifie que la 4G est bien activée : Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données (le titre de ce menu peut être différent car ça dépend de ton opérateur)
  • Redémarre ton iPhone.
  • Retire ta carte SIM et réinsère-la.
  • Réinitialisation des réglages réseau : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Après cette manip, tu devras remettre les mots de passe des réseaux Wi-Fi sur lesquels tu te connectes.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 30 juin 2023 à 01h13 en réponse à taieb33

Bonjour taieb33,


Navré de lire cette petite mésaventure. Ce n'est pas un souci connu, mais comme ton iPhone a été manipulé et ouvert, il faut qu'on vérifie 2-3 petites choses.

Est-ce que ton iPhone a récupéré la connexion vers la 4G depuis que tu as publié ton message ? On ne sait jamais.


Si ce n'est pas le cas voici ce que je te suggère de faire, dans l'ordre (fais un test à chaque étape) :

  • Vérifie que la 4G est bien activée : Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données (le titre de ce menu peut être différent car ça dépend de ton opérateur)
  • Redémarre ton iPhone.
  • Retire ta carte SIM et réinsère-la.
  • Réinitialisation des réglages réseau : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Après cette manip, tu devras remettre les mots de passe des réseaux Wi-Fi sur lesquels tu te connectes.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

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