Micro iPhone ne fonctionne pas sur WhatsApp

Hello Danyjulie58,

Merci pour ton retour ! Quand tu dis que tu as vérifié dans les réglages si le microphone était en fonction, où est-ce que tu as vérifié exactement ? Je voudrais être sûre de ne rien louper.

Est-ce qu'il s'est passé quelque chose de particulier jeudi avant que la situation n'arrive ?

Il faudra peut-être réinstaller l'application, mais avant de faire ça, regarde dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité si l'option Activer les restrictions est activée :

• Si oui, mais que tu n'as pas besoin de restrictions, tu peux désactiver le bouton Activer les restrictions. Puis vérifie si le micro fonctionne avec WhatsApp.
• Si tu as besoin des restrictions, alors descends un peu sur la page et va dans Microphone et assure-toi que WhatsApp est activé (en vert).

Ça donne quoi avec ça ?

À très vite.

Salut Danyjulie58,

Est-ce uniquement avec WhatsApp que tu as un souci avec le micro, ou d'autres applications sont impactées également ?

Si ce n'est qu'avec WhatsApp, alors ce n'est peut-être qu'une option qui n'est pas activée. Il possible que tu n'aies pas autorisé l'app à utiliser le micro.

Pour vérifier ça, va dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Micro. De là, tu pourras activer WhatsApp. Il faudra peut-être fermer l'app complètement pour que le changement prenne effet.

Est-ce que ça fonctionne quand tu fais ça ?

Passe une bonne journée ☀️.

Coucou Danyjulie58,

Pour tenter de résoudre la situation, je te propose de procéder en trois étapes :

1. Je te recommande de faire une sauvegarde de tes conversations WhatsApp dans un premier temps : Comment faire une sauvegarde sur iCloud | Pages d'aide WhatsApp.

2. Ensuite, supprime l'application WhatsApp de ton iPhone : Supprimer des apps de l’iPhone - Assistance Apple (FR).

3. Enfin, installe de nouveau l'application : Télécharger des apps et des jeux sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de ce que ça donne une fois que tu auras fait toutes ces manipulations.

Bon dimanche. ☀️

Salut Danyjulie58,

Avec tout ce que tu as fait, la prochaine étape sera de contacter directement l'assistance de WhatsApp. Comme tu n'as pas de souci avec les autres apps, c'est que l'iPhone fonctionne bien. Il y a peut-être des réglages à faire dans l'app elle-même, mais comme moi-même, je ne l'utilise vraiment que très peu, je ne saurai pas te dire où vérifier.

Tu peux t'aider de cet article pour en savoir plus sur comment contacter le développeur d'une app :

• Contacter le développeur d’une app

Passe une bonne journée ☀️.

mon micro 🎙 marche bien mais quand il s’agit d’appel WhatsApp, mon interlocuteur n’entend pas ma voix. C’est quoi le souci???