Pas de connexion à un site sur Mac
impossible de me connecte au credit agricole sur mon Macbook air identifient incorrect alors que tout fonctionne sur iPad
BANQUE CONNECTION IMPOSSIBLE
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13″, macOS 12.6
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DobbyIsAFreeHelp
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Spécialiste Communautés
Bonjour IVOCHRIS,
Tu sembles avoir des difficultés pour te connecter à ton compte sur le site du Crédit Agricole à partir de ton Mac. Toutefois, nous allons avoir besoin de plus d'informations de ta part pour pouvoir t'aider. Je vais donc commencer par te poser quelques questions pour clarifier la situation.
- Que se passe-t-il exactement lorsque tu tentes de te connecter à ton compte sur le site du Crédit Agricole à partir de ton Mac ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si tu as un message d'erreur qui s'affiche, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.
- Utilises-tu l'app Safari pour accéder au site Internet du Crédit Agricole lorsque tu rencontres ce souci ? As-tu le même problème lorsque tu utilises un autre navigateur tel que Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, etc. ? Si tu ne l'as pas encore fait, je t'invite à essayer de te connecter au site du Crédit Agricole à partir d'un autre navigateur, car cela nous permettra de voir si le souci est isolé à Safari ou non.
- Peux-tu nous confirmer quels sont le modèle, l'année de commercialisation et la version macOS de ton Mac ( > À propos de ce Mac) ?
Nous devrions être plus en mesure de t'aider dès lorsque tu nous auras fourni ces informations supplémentaires.
Bonne journée 🙂 !