Compte Apple désactivé
pourquoi mon compte est desactiver?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Question marquée comme
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The_knight
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Salut iguinho,
Je ne saurai pas te dire pourquoi ton compte est désactivé, car il peut y avoir plusieurs raisons et tu ne donnes pas beaucoup d'informations sur l'alerte que tu reçois concernant ton compte 😉.
Si tu vois l'un de ces messages, alors il te suffira de réinitialiser le mot de passe de ton identifiant Apple pour retrouver la main sur ton compte (même si tu connais toujours ton mot de passe) :
Si l’un des messages suivants s’affiche, cela signifie que votre identifiant Apple est automatiquement verrouillé pour protéger votre sécurité et que vous ne pouvez vous connecter à aucun service Apple :
* « Cet identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité. »
* « Vous ne pouvez pas vous connecter car votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité. »
* « Cet identifiant Apple a été verrouillé pour des raisons de sécurité. »
Vous devez réinitialiser votre mot de passe pour y avoir de nouveau accès. Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe.
Par contre, si tu vois un message indiquant que ton compte a été désactivé dans l’App Store et l’iTunes Store, il faudra alors directement contacter l'assistance Apple :
Si vous voyez un message indiquant que votre compte a été désactivé dans l’App Store et l’iTunes Store, contactez l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.
L'article Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé reprend ça un peu plus en détails.
Passe une bonne journée ☀️.