J'ai acheté récemment un iphone 13 seconde main mais après mise à jour on me demande le cloud du 1er utilisateur. (La personne qui me l'a vendu n'a pas non plus la connaissance du 1er utilisateur) quelqu'un ici aurait une idée ?
Renseignements
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13
Bonjour guercho,
Est-ce que tu te trouves sur un verrouillage d'activation comme ce qui est décrit ici : Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR) ?
Si c'est bien le cas, ça va effectivement empêcher ton utilisation de l'iPhone. L'ancien propriétaire de l'iPhone, dont l'identifiant est encore connecté, est la seule personne pouvant le déconnecter et retirer ce verrouillage.
Si tu ne trouves pas les éléments nécessaires, tu peux tenter de lancer une demande d'assistance supplémentaire pour déverrouiller l'appareil et envoyer une preuve de propriété de l'iPhone pour enlever cet identifiant de l'appareil.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🍉
Les éléments nécessaires sont une preuve de payement contenant les informations de la personne qui a eu à payé en premier mais malheureusement je ne peux pas le retrouvé
Compte iCloud ancien propriétaire demandé sur iPhone
