Problème ouverture Excel sur Mac

Bonjour Saturnet,

Merci pour ton retour et pour les précisions apportées. Pour la suite, je te conseille de réaliser les étapes de dépannage proposées dans l'article Si une app de votre Mac cesse de répondre, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR). Tu pourras sauter la deuxième étape, dans la mesure où tu as déjà redémarré ton Mac à plusieurs reprises.

Si le souci persiste après la réalisation de ces étapes, il serait utile de contacter directement le support de Microsoft à ce sujet afin d'obtenir plus d'aide : Nous contacter - Support Microsoft. J'ai l'impression que tu l'as déjà fait, auquel cas il faudra réessayer ou attendre leur réponse.

Bonne journée 🙂 !

Salut Saturnet,

Je t'avoue que je ne saurais pas lire ce message d'erreur 🙈. N'hésite pas à cliquer sur le bouton Envoyer à Apple pour que le rapport soit envoyé à Apple, d'ailleurs.

Mais il y a tout de même quelques manips que je peux te proposer ! Avant de faire ça, je veux bien que tu précises quelques points :

• Quelle est la version macOS actuellement installée sur ton Mac ? Tu peux voir ça dans le menu Pomme  > À propos de ce Mac. Je vois dans le rapport la mention "macOS 13.4.1", mais une mise à jour de sécurité est sortie tout récemment, donc je voudrais vérifier s'il s'agit de cette version, qui sera alors la version 13.4.1 (c), ou de la version simple de macOS 13.4.1.

• Est-ce qu'il s'est passé quelque chose de particulier avant qu'Excel ne cesse de répondre ?

• D'ailleurs, comment as-tu obtenu l'application ? Via l'App Store et depuis le site de Microsoft ?

En attendant d'en savoir plus, n'hésite pas à redémarrer le Mac, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.

Tiens-nous au courant ☀️.

Hello Saturnet,

Merci de nous avoir tenus au courant, et de nous avoir dit ce qui a pu t'aider ! Je suis sûre que ça pourra aider d'autres personnes se trouvant peut-être dans la même situation 😁.

N'hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d'autres questions.

Passe une bonne journée 🌈.