iPhone s'éteint lors d'appels

Bonjour!!! Pourquoi mon téléphone s’éteint lorsque je passe un appel ?? Pourtant le téléphone n’est plus même prêt de l’oreille mais s’éteint subitement jusqu’à ce que l’appel sera coupé ou soir raccroché


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iPhone X, iOS 16

Publiée le 14 juil. 2023 à 08h48

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1 réponse

Le 16 juil. 2023 à 06h47 en réponse à dav33

Bonjour dav33,


Est-ce que l'écran s'éteint ou est-ce que c'est l'iPhone qui s'éteint complètement, mettant fin à l'appel ? J'admets que je ne comprends pas bien la situation.


Si c'est uniquement l'écran qui s'éteint, ça peut venir du capteur de proximité sur l'appareil. 


Essaie déjà, dans un premier temps, de t'assurer que ton iPhone est à jour sur la dernière version logicielle disponible. Pense à le sauvegarder d'abord : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).


Si ton appareil est déjà à jour et que le souci se présente, redémarre ton appareil : Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR). C'est une manipulation simple qui peut aider à résoudre certains problèmes passagers.


Tiens-nous au courant !


Bonne journée. 🌞

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