Mon iPhone ne s’allume plus
Bonjour
mon iPhone 7 ne s’allume plus, le logo pomme s’affiche de temps en temps puis repart, j’ai essayé l’allumage forcé avec les étapes mais rien n’y fait !
merci de votre aide
iPhone 7, iOS 15
Question marquée comme
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Bonjour marie-michèle145,
Tu as bien fait d'essayer de forcer le redémarrage de ton iPhone vu le problème que tu rencontres. Dommage que cela n'ait pas résolu ton souci.
Pour la suite, il va falloir utiliser un ordinateur pour faire une mise à jour forcée de ton iPhone, ce qui permettra de réinstaller iOS dessus. Tu peux utiliser un ordinateur Windows avec iTunes ou un Mac avec iTunes ou le Finder. Tu trouveras la marche à suivre détaillée pour réaliser cette manipulation dans la partie Si votre iPhone s’allume, mais reste bloqué au démarrage de l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR).
Pourrais-je te demander si tu avais sauvegardé ton iPhone récemment ? Je te demande cela, car dans la mesure où il refuse de s'allumer, il y a un risque de pertes de données, notamment si l'iPhone devait être restauré ou réparé. Si tu n'as pas de sauvegarde de ton iPhone, fais bien attention à choisir l'option Mettre à jour et non pas l'option Restaurer lorsque tu suivras les consignes de l'article ci-dessus, car la restauration effacera toutes les données de l'appareil.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !