Pas de réception mail Wanadoo et Hotmail iPad

Me voici de retour pour vous tenir au courant, suite à mes recherches et contact avec orange et apple...

Pour le problème de réception des mails hotmails, ça a été résolu en supprimant puis en recréant le compte, donc nickel...

Pour le problème de réception des mails wanadoo, il n'y a rien à faire :

• pour orange, tant que je peux accéder à mes mails via le portail orange sur safari, ce n'est pas de leur ressort d'en faire plus
• pour apple, c'est lié au fait que orange a rompu son contrat avec apple, il faut donc désormais utiliser une application orange (reste que je ne comprends pas pourquoi ça continue de fonctionner sur Mail de mon macbook mais que ça ne fonctionne plus sur Mail de mon ipad...)

Pour moi ça reste la galère car mon ipad est trop désuet pour installer la moindre application récente et en plus c'était tellement pratique de gérer toutes mes messageries depuis le logiciel Mail !

Résultat : je vais transférer automatiquement mes mails wanadoo sur d'autres adresses qui fonctionnent encore (liées à des sites dont j'ai le nom de domaine, sur des serveurs tels que nuxit ou switch), je ne vois que ça !

Voilà pour le suivi de ce problème, toute info de problème équivalent sera bien sûr intéressant à partager...

Bonne journée !

Tout d'abord un grand merci de ton intérêt pour mon problème !

Mes comptes mail, hors ipad, fonctionnent très bien, je suis équipée aussi d'un macbook pro sur lequel tout fonctionne très bien avec le logiciel Mail et je peux en effet les consulter sur Orange.

J'ai en effet 3 adresses wanadoo et sur mon ipad j'ai tenté la réinstallation de l'une d'entre elles pour voir si le problème se résolvait... j'ai pu la réinstaller (toujours en imap) mais toujours rien au niveau de la réception.

En revanche, l'envoi de mails depuis ces 3 adresses fonctionne.

Pour 2 de ces adresses, j'ai un stock de dossiers où je range mes mails... Ces dossiers existent toujours mais ils sont vides sur l'ipad (tandis que j'ai bien encore tout leur contenu sur mon macbook).

Autre information si ça peut être utile : mis à part ces 3 adresses wanadoo et 1 adresse hotmail, les autres serveurs de réception fonctionnent très bien, pour 2 adresses gmail, et d'autres adresses liées à des sites hébergés chez o2switch et chez Nuxit.

Et enfin, mon ipad est un vieux de la vieille, sous iOS 9.3.5. Je pense qu'il ne peut plus évoluer, en tout cas, ça me dit : Le logiciel de votre ipad est à jour.

Voilà pour les infos plus précises, je peux aussi refaire la réinstallation d'une adresse wanadoo en te décrivant chaque étape si ça peut être utile ?

Merci d'avance et très bonne journée,

Rachel

Merci de cette réponse,

de mon côté je n'avais pas changé les mots de passe de mes messageries wanadoo...

Et j'ai commencé par appeler Orange, le service technique semblait se préoccuper du problème, m'a rappelé une première fois pour me dire qu'ils ne trouvaient pas... et me rappelleraient... je reste dans l'attente.

Pour info j'ai 2 autres soucis de paramétrage Mail :

1) ça m'est impossible de paramétrer une nouvelle adresse gmail, alors que les anciennes continuent de fonctionner, c'est comme si je ne pouvais plus indiquer mon mot de passe... mais là j'ai cru comprendre que c'était la version du système qui n'était plus compatible... j'ai abandonné

2) pour une autre adresse hébergée chez ionos mais gérée par exchange : là aussi, du jour au lendemain ça n'a plus marché et impossible de recréer l'adresse avec le vieux système de mon ipad... je me suis fait une raison !

Si j'ai du nouveau pour Orange, je partage bien sûr !

Bonne soirée,

Rachel